Abrir una solicitud con Jack Black¶

Toda solicitud nueva empieza en tu personaje, Jack Black, en tu sala.

Paso a paso¶

1. Haz clic en Jack Black en el mapa de la oficina. Eso abre el formulario de nueva solicitud. (El mismo formulario también se puede abrir con el botón de tarjetas, cuando aparece junto a Jack Black.)
2. Completa lo que quieres (obligatorio) — una frase corta que describa el pedido. Necesita al menos 3 letras; si está vacío o es muy corto, el formulario avisa y no deja enviarlo.
3. Detalles (opcional) — un espacio más grande para explicar el pedido con más calma, si lo necesitas.
4. Prioridad — elige entre alta, media (la opción que ya viene marcada) o baja.
5. Contraseña de aprobación — Husvord pide tu contraseña de aprobación antes de aceptar el pedido. Si ya la escribiste antes en esta sesión, sigue valiendo por 12 horas y el campo ni siquiera vuelve a aparecer; pasado ese tiempo (o si cierras la sesión de aprobación antes), el campo vuelve a pedir la contraseña.
6. Envía el formulario. Si todo sale bien, los campos se limpian, el formulario se cierra y aparece un aviso que confirma que el pedido se envió y que Husvord viene a buscarlo.

Qué pasa después de enviarlo¶

El pedido entra en una cola de entrada (el backlog). Husvord viene a buscarlo, hace el triaje (decide cómo tratarlo y con qué prioridad) y reparte el trabajo al equipo. Puedes seguir ese avance en el tablero de solicitudes — hasta que ocurra el triaje, aparece allí como un pedido, todavía no como una solicitud en ejecución; consulta la diferencia entre los dos en Pedido y solicitud.

Si algo sale mal al enviar¶

• Título demasiado corto: el formulario muestra un aviso que pide al menos 3 letras y no envía nada.
• Contraseña de aprobación ausente o incorrecta: el campo de contraseña aparece (o vuelve a aparecer) con un aviso que pide escribirla de nuevo.
• Sin conexión con Husvord en este momento: aparece un aviso que dice que no se envió nada — vale la pena intentarlo de nuevo más tarde.